望牛墩保安公司增強(qiáng)保安員責(zé)任感

保障好服務(wù)單位的合法權(quán)益。誠實(shí)守信，依法維護(hù)服務(wù)單位的正常秩序和合法權(quán)益，預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故和各類刑事、治安案件的發(fā)生，保護(hù)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)不受非法侵害，是望牛墩保安公司工作的主要任務(wù)。對(duì)勇于護(hù)法，在國家和人民群眾的利益受到非法侵害時(shí)，在客戶的人身和財(cái)產(chǎn)受到非法侵害時(shí)，挺身而出，制止不法行為，伸張正義，贏得社會(huì)信賴和客戶滿意的保安人員，公司都及時(shí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，大力宣傳，以弘揚(yáng)正氣。幾年來，公司有兩名同志被省保安協(xié)會(huì)授予優(yōu)秀保安員稱號(hào)，十多名同志受到地方公安機(jī)關(guān)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，公司被省保安協(xié)會(huì)授予優(yōu)秀保安公司稱號(hào)。同時(shí)，我們還要求全體保安人員，嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)，不得行使人民警察的職權(quán)，不得阻礙國家機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng)。

規(guī)范保安人員的禮儀，堅(jiān)持文明執(zhí)勤，禮貌待人。良好的保安形象，不但具有社會(huì)感召力，更是保安服務(wù)業(yè)生存發(fā)展的需要。為此，我們將保安人員的禮儀、文明用語和行為規(guī)范等印成《保安員手冊(cè)》，下發(fā)人手一冊(cè)，隨時(shí)學(xué)習(xí)對(duì)照，并組織專項(xiàng)培訓(xùn)和考核。要求保安人員在執(zhí)勤中要謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人、儀容嚴(yán)整、精神飽滿，嚴(yán)格按照保安員禮儀的要求約束自己的言行舉止，協(xié)調(diào)好與客戶和群眾的關(guān)系，構(gòu)建保安工作的和諧環(huán)境，使好人見了有安全感、親切感，壞人見了有恐懼感、約束感。

提高服務(wù)意識(shí)。讓服務(wù)單位滿意，是我們工作的目標(biāo)。望牛墩保安公司保安人員在服務(wù)活動(dòng)中，要堅(jiān)持客戶至上的理念，尊重客戶，把服務(wù)對(duì)象滿意放在首位，想服務(wù)對(duì)象所想，急服務(wù)對(duì)象所急，幫服務(wù)對(duì)象所需。同時(shí)，認(rèn)真抓好為人民服務(wù)的宗旨教育，解決“為什么干保安”“怎樣干好保安”的問題，明確保安的一切工作都是服務(wù)，一切努力都是為了服務(wù)單位滿意。牢固樹立新型的現(xiàn)代服務(wù)觀，主動(dòng)地、創(chuàng)造性地做好服務(wù)工作。隨著保安人員服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)單位的滿意度不斷提高，公司也有了長(zhǎng)足的發(fā)展，服務(wù)的客戶比三年前翻了一番，利潤每年遞增30%。