順德倫教保安公司對報警區(qū)域的查實(shí)工作

當(dāng)順德倫教保安公司保安員在巡護(hù)中接(收)到監(jiān)控室值班員發(fā)出報警區(qū)域查實(shí)工作時，應(yīng)按下列規(guī)則進(jìn)行處置：

1、離報警地點(diǎn)最近的保安員迅速趕到報警地點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。

2、如報警地點(diǎn)在公共部位，可直接進(jìn)入報警地點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)。

3、如報警地點(diǎn)在住宅單元內(nèi)的，應(yīng)按門鈴，向業(yè)主(用戶)簡要說明原因后，按禮儀、禮節(jié)要求進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。

4、未經(jīng)業(yè)主(用戶)同意，保安人員不得私自進(jìn)入業(yè)主(用戶)家。需進(jìn)入業(yè)主(用戶)家時必須有兩人以上和得到領(lǐng)導(dǎo)同意，確屬誤報的必須技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行復(fù)位，嚴(yán)禁私撤亂拆，離開后致謙用戶。

5、需要修理的用對講機(jī)報監(jiān)控室值班員，監(jiān)控室值班員接到保安員報告后，立即通知技術(shù)人員進(jìn)行修理，并在值班記錄本和客戶記錄本上翔實(shí)記錄。記錄時應(yīng)詳細(xì)記錄所通知的維修人員項(xiàng)姓名、時間、電話號碼、需要維修的樓戶號及故障情況。

6、如報警地點(diǎn)在住宅戶內(nèi)，按門鈴無應(yīng)答的，應(yīng)及時報監(jiān)控室和服務(wù)中心聯(lián)系業(yè)主(用戶)，留守觀察，報主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況處理。

7、如觀察室內(nèi)有煙和明火的迅速報“119”，同時報部門主管并啟動火災(zāi)緊急處理程序。

順德倫教保安公司怎樣控制物品的搬入?

1、當(dāng)業(yè)主(用戶)或其他人往小區(qū)(大堂)內(nèi)搬運(yùn)物品時，值班保安員應(yīng)禮貌地詢問是何物品，搬往何處。必要時可委婉地提出查驗(yàn)，確認(rèn)無危險物品后，可予放入。

2、當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險品時，值班保安員應(yīng)拒絕搬入。無法確認(rèn)時，可報告班長或管理處。

怎樣控制物品的搬出?

1、業(yè)主需要搬出物品，則應(yīng)提前到管理處辦理手續(xù)，說明需要搬出的物品名稱、放行通知單及大致時間，并留下本人身份證復(fù)印件，在“放行通知單”存根上簽字認(rèn)可，管理處按照業(yè)主(用戶)提供的情況出具“放行通知單”，物業(yè)使用人搬出物品則應(yīng)由業(yè)主到場簽字認(rèn)可，方可辦理。

2、當(dāng)班保安員收到業(yè)主(用戶)交來的“放行通知單”后，應(yīng)禮貌地對搬出物品予以查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后，請業(yè)主(用戶)在“放行通知單”的相應(yīng)欄目上簽名，保安員則登記業(yè)主(用戶)或搬運(yùn)人的有效身份證件號碼，并簽上(保安員)本人的姓名和放行的時間。然后對業(yè)主(用戶)的支持與合作表示感謝。“放行通知單”必須交回管理處。

3、若業(yè)主(用戶)搬遷物品時未辦理“放行通知單”，保安員應(yīng)予以提示并拒絕放行。特殊情況可立即報告班長或管理處處理。搬運(yùn)出的物品應(yīng)及時搬離，不得阻礙在大堂影響客戶的出入秩序。