談到南海保安公司保安與業(yè)主的關系時，相信不少保安朋友要面露難色無計可施了。保安在與形形色色的業(yè)主交集中可能發(fā)生抵觸和摩擦，保安與業(yè)主間的關系也貌似永遠站在“對立面”上。
大事小事，都愛怪保安
業(yè)主之間的停車糾紛往往會怪到保安頭上。有的業(yè)主車子堵住了其他業(yè)主車子的出路，就怪南海保安公司保安人員管理不善。如果業(yè)主沒有車位停車，常會發(fā)脾氣，但從不會考慮到眼下車位緊張是根本的問題。
除了停車問題，門禁、收快遞、臨時保管財物等大大小小的問題，都經常讓保安人員“躺著也中槍”。
造成這樣尷尬的情況，主要有兩個原因：一是業(yè)主每天最常見的員工就是保安，業(yè)主經常把對物業(yè)管理甚至房屋質量的不滿，無意識地轉嫁到保安身上；二是保安的職責不僅是安保工作，還有扮演維護小區(qū)規(guī)則的“執(zhí)法者”的作用，因此也容易同業(yè)主發(fā)生沖突。
雙方換位思考很重要
保安和業(yè)主要和諧相處，離不開大家的換位思考。業(yè)主也不應該把自己和物業(yè)對立起來。遇到問題，應該想著和保安商量解決，而不是搞對抗、有抵觸情緒。大家心態(tài)都應安然平靜一些，在辦事與接受辦事的過程中互相尊重。
保安人員本身，要提高自身素質，以合情合理的方式執(zhí)行好物業(yè)管理公司的決定。只有通過多方努力，寬嚴有度；彼此尊重，互相體諒，業(yè)主和保安之間不必要的摩擦才會減少，相處才會和諧起來。
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