門(mén)衛(wèi)保安需要牢記哪些事項(xiàng)

保安的職責(zé)是防患于未然，保護(hù)顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。作為一名門(mén)衛(wèi)保安，我們不僅要具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要牢記以下幾點(diǎn)：

注意觀察:通過(guò)觀察進(jìn)出人員的身份、行為、所有物、與被追尋者的關(guān)系、身體上的痕跡、面部表情等方面，掌握感知的客觀印象。

綜合經(jīng)驗(yàn)分為六個(gè)問(wèn)題：

1，可疑的身份。如果客人著裝不合適等。

2，可疑行為。如在重要部位四處張望，神色慌張，言語(yǔ)吞咽等

3，可疑的占有。例如管制刀具、槍支、毒品等。

4，可疑的痕跡。如果身體有可疑的外傷，衣服上有撕破的痕跡。

5，可疑的身體或面部表情。如果臉上帶著驚慌、瞌睡的顏色，看到警察和保安的臉色異常等等。

保安人員遇到類似情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行訊問(wèn)，消除疑點(diǎn)后釋放。

6，當(dāng)門(mén)衛(wèi)保安對(duì)其攜帶的物品有疑問(wèn)時(shí)，可以禮貌地請(qǐng)其說(shuō)出包內(nèi)物品的名稱和數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開(kāi)檢查。如果沒(méi)有問(wèn)題，禮貌地說(shuō)一句“謝謝您的合作”就可以了。發(fā)現(xiàn)可疑、不明物品，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真詢問(wèn)，并通知行政管理部門(mén)。如有特殊情況，不能搜查嫌疑人，如有必要檢查，通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

禮貌職責(zé):無(wú)論是檢查、核查，雖然目的是保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，但總是給人員帶來(lái)麻煩，保安態(tài)度必須正確，禮貌履行職責(zé)。

必須記憶、理解和掌握的信息:保安必須記憶本單位內(nèi)部人員、規(guī)章制度、出入境手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志，以及本單位車(chē)輛的顏色、式樣、牌號(hào)。

保安人員必須了解值守區(qū)內(nèi)的安全情況和安全措施，并結(jié)合實(shí)際情況，做好檢查登記、換班工作。

保安人員應(yīng)了解并熟悉組織的分布、位置、聯(lián)系方式和電話號(hào)碼。

檢查物品:當(dāng)保安對(duì)人員攜帶的物品有疑問(wèn)時(shí)，可以先禮貌地要求人員說(shuō)出包內(nèi)物品的名稱和數(shù)量，并要求人員自己打開(kāi)包取出支票。不要觸摸他人;如果沒(méi)有問(wèn)題，禮貌地說(shuō)“謝謝您的合作”，然后放手。如發(fā)現(xiàn)可疑或不明物品，應(yīng)認(rèn)真詢問(wèn)，并通知安全管理部門(mén)。