惠州江南保安公司小區(qū)保安值班時常見的問題

惡意破壞公物行為

破壞其公物的均要求恢復(fù)原貌，惠州江南保安公司小區(qū)保安對于不配合處理的應(yīng)馬上報警，保護現(xiàn)場，拍照留底。有惡意破壞路面隔離花盆的應(yīng)馬上通知隊長，并制止破壞者離開，不得與業(yè)主沖突，馬上通知隊長前來配合處理，隊長到達后保護好現(xiàn)場并拍照留底，要求破壞者賠償破壞的公物，并將事情經(jīng)過記錄要求破壞者簽字確認，同時通知監(jiān)控中心實時監(jiān)控，隊長將事件的情況報告主管，態(tài)度惡劣者視情況報警。車輛壓草地的應(yīng)通知車主馬上將車輛開走，并要求賠償壓壞的草地，如車主不將車輛開走的通知隊長，隊長組織人員負責將車輛移走，收取移車費用，并做好移車記錄。凡有破壞公物的情況，隊長均應(yīng)向管理個主任匯報，管理處主任向業(yè)主委員會匯報，決定是否給予曝光。

用戶未鎖門

巡邏時逐間推拉各房門，檢查有無鎖好。一旦檢查發(fā)現(xiàn)用戶未鎖門，應(yīng)按門鈴，有人開門則予以提醒：“先生(小姐)，您好!打擾您了，為了您的財產(chǎn)安全，請您關(guān)好門，以防不法分子有機可乘!”如果室內(nèi)無人，要報告隊長，隊長未到不得離開，不得讓其他人士進入或私自進入用戶室檢查，通知客服人員聯(lián)系該業(yè)主到達，當業(yè)主到達后請業(yè)主查看室內(nèi)東西是否丟失，如有丟失應(yīng)馬上報警。

勸離推銷員

禮貌地講清在小區(qū)推銷會嚴重影響用戶正常生活。要求其寫下承諾書，不得再次進入小區(qū)推銷。“對不起”，小區(qū)正門己有告示，為了不影響小區(qū)業(yè)主，不允許推銷人員進行推銷活動。第一次可以原諒您，請您寫下承諾書，保證以后不再來本小區(qū)推銷。”登記其有效證件。

惠州江南保安公司小區(qū)保安物業(yè)管理工作中也存在著不少的危險，如何合理的規(guī)避這些危險，首先我們要了解哪些情況會給我們的人身和財產(chǎn)安全造成危害。遇大風、暴雨雪等惡劣天氣.物業(yè)管理公司應(yīng)提醒用戶搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物。要檢查天臺、平臺下水道及各水溝渠、地漏的暢通情況。日常要定期做好外窗，外墻霓虹燈固定檢查工作。