面對國內(nèi)日益增長的安保服務需求,各種類型的保安服務企業(yè)將會在短期內(nèi)迎來一次大的發(fā)展,特別是民營企業(yè)和單位自建的保安組織會明顯增加。這在客觀上對各地保安公司提出了新的要求。第一,廣東鶴山市保安公司要拓展服務領域、實行多元經(jīng)營,從單純的門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)項目拓展到安全檢查、安全技術防范、安全風險評估等領域,而不是僅僅開展人防、技防還有犬防。第二,要實施保安公司的“品牌戰(zhàn)略”,建立服務質(zhì)量高、收費高、待遇高、裝備精良的品牌保安隊伍,并逐步對此加以推廣,樹立以客戶為中心的營業(yè)理念,建立三級(公司、分公司、大隊)定期走訪和服務質(zhì)量反饋制度,經(jīng)常性地深入基層保安隊,定期與駐勤單位主管領導溝通聯(lián)系,征求他們對保安隊伍的教育管理、文明執(zhí)勤、服務質(zhì)量等方面的意見,以客戶需求調(diào)整工作中心,打造保安行業(yè)的品牌工程。
廣東鶴山市保安公司加緊高級專業(yè)保安人才的儲備,加大對安全特衛(wèi)、高級保安、專業(yè)保安、技術保安等特色人才的培養(yǎng),以便承擔較高層次的保安服務。聘用經(jīng)驗豐富的教官,加大對保安的職前和日常訓練,保證參訓人員、時間、內(nèi)容和效果的落實,將培訓工作深入扎實地開展下去。健全保安人員的各項保障機制,從薪酬待遇到職業(yè)保險,提升保安員的歸屬感。保安服務公司要加大對公司負責人和保安個人的形象公關能力的培養(yǎng),開展專題講座,邀請專家學者,告知負責人和保安在面對不同的危機時采用的處理程序,做到有備無患。
一個行業(yè)的理論研究水平高、理論人才多,必能在學術領域依靠專家話語權獲得更多的理論支持、營造行業(yè)良好的社會氛圍。這也是行業(yè)獲得社會認同,擴大吸引力、塑造良好職業(yè)形象的有效途徑。政府和保安行業(yè)組織要重視保安行業(yè)的學術研究隊伍建設,著力培養(yǎng)一批高水平的學術隊伍,引導更多的學者進行保安行業(yè)的理論研究,同時要創(chuàng)辦研究保安行業(yè)的學術期刊,促進國內(nèi)外保安理論專家的學術交流,共同學習國際先進的經(jīng)營理念,為我國保安服務行業(yè)的發(fā)展服務。