門衛(wèi)是醫(yī)院安全的第一道防線，值班保衛(wèi)是醫(yī)院形象的代表，應(yīng)具良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：

1、按時(shí)交接班。白天交接班時(shí)，雙方應(yīng)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的，交班人員不得自行離開崗位。

2、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，著裝整潔，保持良好的精神狀態(tài)。

3、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)持文明值班，禮貌待人，遇事冷靜。對(duì)不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對(duì)待任何人。

4、接聽值班電話時(shí)，態(tài)度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，石家莊市中醫(yī)院”，然后耐心地傾聽對(duì)方的詢問?；卮饡r(shí)，應(yīng)耐心細(xì)致，遇有不清楚的問題，應(yīng)首先說：“對(duì)不起”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁椭?，或作出解釋，不得?jiǎn)單甚至粗魯?shù)鼗卮饘?duì)方的問題或拒絕提供可能的幫助。

5、接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理相關(guān)登記手續(xù)。

6、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，時(shí)刻注意進(jìn)出醫(yī)院的人員及值班室周圍的情況。

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