技能素質(zhì)

技能素質(zhì)主要是指與做好客戶單位安全防范工作相關(guān)的實戰(zhàn)知識，每一個環(huán)節(jié)既要從理論上熟能生巧，又要在實踐中不斷演練，一方面檢驗自己技能素質(zhì)，提高自身指揮能力，另一方面提升保安員的安全防范意識，消除安全防范工作的“真空”地帶。

管理教育素質(zhì)

管理教育是一門藝術(shù)，“管”是在帶隊過程中的動態(tài)行為，按照規(guī)章制度時時對保安員著裝、舉止、執(zhí)勤等一些日常行為進行糾正，“理”是帶隊過程中的理性行為，講究管理方法正確、管理規(guī)范科學(xué)、效果顯著。教育工作是思想政治工作的靈魂，一支隊伍的號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，總是與教育工作千絲萬縷。所以，優(yōu)秀保安員具備管理教育素質(zhì)是向保安隊長發(fā)展的關(guān)鍵。

職業(yè)禮儀素質(zhì)

禮儀是下到保安員上到一支隊伍形象的載體，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)禮儀，保安職業(yè)禮儀主要包括服裝禮儀、體姿禮儀、動作禮儀、公共禮儀、文明用語禮儀。優(yōu)秀保安員職業(yè)禮儀的主要作用是尊重作用、約束作用、教育引導(dǎo)作用、調(diào)解作用。掌握和了解保安職業(yè)禮儀，是塑造保安職業(yè)形象，維護保安服務(wù)業(yè)良好聲譽的重要途徑。

良好的溝通能力

優(yōu)秀保安員是保安公司和客戶單位之間的橋梁和紐帶，除了要完成正常的隊伍管理工作以外，還要就保安服務(wù)工作涉及到一些問題適時與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，傾聽客戶單位的意見和建議，通過溝通使客戶單位理解保安服務(wù)工作、支持保安服務(wù)工作，形成工作上的默契與配合。溝通能力本身就是一種素質(zhì)，說話沒條理、交流問題沒觀點、闡述問題又噦嗦，往往給客戶單位留下不好的印象，甚至影響到整個隊伍形象。

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