企業(yè)保安工作提供的是安全服務,這關系到千家萬戶安全和社會的和諧穩(wěn)定。一旦不注重這支隊伍的思想工作,產(chǎn)生的后果將難以估量。近些年來頻頻發(fā)生的保安員監(jiān)守自盜現(xiàn)象,以及去年發(fā)生的數(shù)起保安員打人致傷甚至致死等事件,除管理工作不實際的原因外,很大原因是由于保安員思想上出現(xiàn)“偏差”所致。
我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)保安員的思想工作已不同于以往說教式的填鴨灌輸,而是更加注重人文關懷和思想溝通。尊重人的主體地位、維護正當利益、滿足多元需求、實現(xiàn)自我價值,是今后需求做好保安員思想工作的第一因素。因此,保安管理者除了要關愛保安員外,更應做好以下幾方面:
一是學會尊重。保安員也是平等的主體和伙伴,而并非專職下屬;二是學會理解。多看看保安員的工作生活,懂得換個角度思考問題;三是學會信任。對保安員給予滿滿的信任,打牢溝通基礎;四是學會傾聽。經(jīng)常傾聽保安員的訴求和想法,進行合理反饋;五是學會贊美。對保安員的優(yōu)點和不俗成績,給予及時的獎勵與表揚。