門(mén)衛(wèi)保安值勤時(shí)，對(duì)進(jìn)入大門(mén)拒不出示有效證件接受查驗(yàn)的職工，可采取以下辦法：用禮貌語(yǔ)言反復(fù)勸說(shuō)，和言悅色爭(zhēng)取對(duì)方的合作；當(dāng)經(jīng)反復(fù)勸說(shuō)仍拒不出示證件或因被查驗(yàn)證件而產(chǎn)生不滿(mǎn)的職工與保安人員發(fā)生沖突時(shí)，保安人員應(yīng)盡快冷靜下來(lái)，將情況向客戶(hù)單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)處理。

門(mén)衛(wèi)保安對(duì)內(nèi)部職工出門(mén)所攜物品有所懷疑時(shí)，可先將其請(qǐng)到門(mén)衛(wèi)時(shí)，比較策略的說(shuō)明意圖，有禮貌的要求對(duì)方說(shuō)出所攜物品的名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)等、并將請(qǐng)他自己將包打開(kāi)，拿出里面的物品，如對(duì)方所帶物品不是公物，也不是查控的臟物，應(yīng)請(qǐng)其將物品收好，并有禮貌的說(shuō)一聲：“謝謝您的合作”，予于放行。倘若對(duì)方為發(fā)泄不滿(mǎn)說(shuō)幾句難聽(tīng)的話(huà)，一定不要還口，也不要與其計(jì)較，避免茅盾升級(jí)，如其所帶屬不明物品或?yàn)楣铮驗(yàn)楸徊榉獾呐K物時(shí)，應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門(mén)處理。如遇到內(nèi)部職工不合作，拒絕自已開(kāi)包接受檢查，保安人員絕對(duì)不能動(dòng)手，強(qiáng)行打開(kāi)對(duì)方的包，而應(yīng)立即報(bào)告客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)，或保衛(wèi)部門(mén)前業(yè)處理。

1/5