惠州博羅保安公司門衛(wèi)保安對(duì)內(nèi)部職工出門所攜物品有所懷疑時(shí)，可先將其請(qǐng)到門衛(wèi)室，比較策略地說明意圖，有禮貌地要求對(duì)方說出所攜物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)等，并請(qǐng)他自己將包打開，拿出里面的物品。如果對(duì)方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應(yīng)請(qǐng)其將物品收好，并有禮貌地說一聲：“謝謝您的合作”，予以放行。倘若對(duì)方為發(fā)泄不滿說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計(jì)較，避免矛盾升級(jí)。如其所帶屬不明物品，或?yàn)楣铮驗(yàn)楸徊榭氐内E物時(shí)，應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門處理。如果遇到內(nèi)部職工不合作，拒絕自己開包接受檢查，保安人員絕對(duì)不能動(dòng)手強(qiáng)行打開對(duì)方的包，而應(yīng)立即報(bào)告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門前來處理。

惠州博羅保安公司在執(zhí)勤中碰到各種突發(fā)事件，要冷靜沉著，靈活處理。當(dāng)發(fā)生群體沖擊客戶單位的意外情況時(shí)，保安人員應(yīng)迅速將大門關(guān)上，只留側(cè)門作通行之用，并立即向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說明現(xiàn)場情況;同時(shí)向自己所在的保安服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果情況嚴(yán)重，可同時(shí)向公安“110”報(bào)警。

對(duì)于從側(cè)門出入的人員，嚴(yán)格查驗(yàn)證件，防止不明身份的人混入。在向沖擊客戶單位的群體進(jìn)行規(guī)勸和宣傳時(shí)，必須注意語言分寸，語氣一定要平和，盡量避免正面沖突，防止矛盾激化。在勸解的過程中，要密切注意事態(tài)的發(fā)展變化，注意觀察鬧事群體的動(dòng)向。如果是惡性事件，要注意發(fā)現(xiàn)為首者和幕后的煽動(dòng)者，并盡可能記清他們的體貌特征及所作所為。如果條件允許，可由幾名保安人員出去規(guī)勸、說服，使圍觀的群眾盡快散去，避免鬧事群體與圍觀群眾發(fā)生消極互動(dòng)。同時(shí)，面對(duì)這種突發(fā)事件，保安人員一定要擺正自己的位置，不要亂發(fā)議論，更不能感情用事，要依靠客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門來妥善處置。如果事件持續(xù)時(shí)間較長，天色已晚，保安人員應(yīng)將門口的照明燈全部打開，以便于觀察事態(tài)發(fā)展情況和維持秩序。

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