溝通技巧往往通過溝通激發(fā)員工的潛在能力。而能力一旦激發(fā)出來,一個人勝似幾十人。為了解決問題,或者處理事務,需要互換資料、信息、情報,謀求知己知彼,尋求觀念整合,作為協(xié)同一致、產(chǎn)生共同行動的基礎(chǔ),這就需要溝通。廣州南沙保安公司在管理的過程中,溝通是非常必要的,無論是從事計劃、組織、領(lǐng)導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)以及決策,都需要進行有效的溝通。但是,我們要特別提醒大家,中國人很好商量,卻很難溝通。身份地位、語言文字、地域不同,還有心理上的距離,都可能產(chǎn)生溝通的障礙。
多數(shù)人在溝通上最好把握“先說先死”的規(guī)律,盡量避免先說,但是“不說也死”,一味不說話照樣無法溝通,所以要想力、法“說到不死”。只有掌握說到不死的溝通技巧,才能到達一個圓滿、安全而有效的結(jié)果。最好的溝通是不講活。你看兩個情人之間還用講話嗎?你看我我看你就知道了。所以我們今天的溝通好像都要靠嘴巴,其實嘴巴是最沒有用的。
廣州南沙保安公司善于溝通的人,經(jīng)常會用一些非常簡單的動作來達到與人溝通的目的,比如拍拍下屬的肩膀就表示對下屬極大的激勵。這種簡單的方式,往往比花很多錢買很多禮物要有效得多。溝通要重視技巧,這套技巧就叫做“通彼此之情”,而不是講道理。潛在的能力要靠通情才會達理,說理是說不通的。你講的越有道理,聽的人就越?jīng)]有面子。