減少和防止居住物業(yè)小區(qū)內(nèi)人身傷害、財(cái)產(chǎn)損害事件的發(fā)生,完善保安服務(wù)的立法和統(tǒng)一管理至關(guān)重要。目前我國還沒有制定關(guān)于居住物業(yè)保安管理的規(guī)范性文件,這方面的地方性法規(guī),保安行業(yè)的規(guī)范基本上處于空白狀態(tài)。保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)不清，保安人員可以隨意聘用,保安從業(yè)人員沒有資格限制。這些因素都是導(dǎo)致居住物業(yè)保安服務(wù)的質(zhì)量不高,糾紛不斷發(fā)生的原因。

針對保安行業(yè)規(guī)范和管理上存在的問題,盡快從各層次制定有關(guān)保安行業(yè)管理的法律、法規(guī),有條件的地方可先制定地方性法規(guī),明確保安的職責(zé)和行為限制,改變保安行業(yè)無法可依的狀況。在佛山北滘保安勞務(wù)公司行業(yè)的管理上，也可以成立保安行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)對各領(lǐng)域、各單位的保安人員的設(shè)置、內(nèi)部職責(zé)等進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。另外，對保安行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行資格上的限制和統(tǒng)一錄用考核?？蓞⒖嘉覈愀鄣貐^(qū)法律的類似規(guī)定,對保安人員的從業(yè)資格進(jìn)行統(tǒng)一考試和審核,由公安部門發(fā)給執(zhí)業(yè)證書,加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)對保安行為的指導(dǎo)；也可參照臺灣1992年施行的《公寓大廈及社區(qū)安全管理辦法》，對管理員或巡守員的資格要求、管理范圍、職責(zé)及業(yè)務(wù)管理作出明確規(guī)定。

佛山北滘保安勞務(wù)公司是一個(gè)特殊的服務(wù)企業(yè)。為客戶、為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保安公司生存、發(fā)展的根本。保安公司提供的服務(wù)是有償服務(wù)，這種有償服務(wù)是建立在滿足社會(huì)不同層次的安全需求基礎(chǔ)之上的。因此，對于保安公司的經(jīng)營管理者來說，樹立服務(wù)觀念，以服務(wù)推動(dòng)保安業(yè)務(wù)發(fā)展是其經(jīng)營指導(dǎo)思想的核心。樹立正確的保安服務(wù)觀念必須做到： 1、 以客戶需求為中心確定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式。 2、 科學(xué)制訂服務(wù)程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使公司與客戶對服務(wù)質(zhì)量能夠進(jìn)行合理的評價(jià)。 3、 堅(jiān)持為客戶服務(wù)與為社會(huì)服務(wù)相統(tǒng)一，保持保安服務(wù)的完整性與統(tǒng)一性。

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