保安行業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)經(jīng)歷30多年,在這些年里,無論是保安行業(yè)的主管機關(guān),還是從業(yè)人員,都在為中國保安業(yè)的健康發(fā)展進行著不懈的努力。正是由于他們的努力,保安業(yè)務(wù)已由單一的人力防范,發(fā)展成為集人防、技防、押運、保安咨詢、勞務(wù)輸出等為一體的全方位的保安服務(wù)網(wǎng)絡(luò);他們在維護社會治安、服務(wù)經(jīng)濟、滿足公眾安全需求中起著非常重要的作用,成為人民公安不可缺少的幫手。 然而,當(dāng)今一些保安隊伍流失率高卻是一個極難解決的問題!在全國各地,保安行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的現(xiàn)象;而且在崗位隊員的流失率也比較高,在很大程度上成為困擾東坑保安公司企業(yè)發(fā)展的一個棘手問題。
(一)骨干流失 。東坑保安公司從招聘到培訓(xùn)出一個安保骨干所付出的時間、精力、經(jīng)費成本都會是比較高的,尤其是保安中的一些班組長和隊長跳槽到其他企業(yè)后很有可能帶走一批人,而安保骨干人員的流失往往也意味著隊伍穩(wěn)定性與安全防范工作會可能出現(xiàn)一些不穩(wěn)定的因素,存在一定程度上的安全隱患,因此這些安保骨干的跳槽將給公司帶來巨大的威脅和影響。
(二)服務(wù)質(zhì)量下降。在原來的保安員流失后,需要重新找選合適的人員來頂替暫時空缺的職位,這時公司又要為招收新保安員而支付一定的替換成本。而同時新保安員的到來不可能通過一天兩天的培訓(xùn)工作,就能掌握崗位的工作要求、操作流程,與業(yè)主的熟悉程序不高,因此在新老員工交替期內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量必然會有所下降。
(三)信任危機。由于優(yōu)秀保安員的流失對保安服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量的影響是長期的,頻繁地更換保安員,也會讓業(yè)主單位對公司的管理服務(wù)能力產(chǎn)生一定的懷疑,長期以往對公司的品牌聲譽也會造成許多負(fù)面影響。