目前保安服務(wù)費(fèi)的收取存在的普遍問題,導(dǎo)致保安行業(yè)發(fā)展困難,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的發(fā)展變慢。
(一)保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)因客戶單位的不同有所差異。
保安公司對外服務(wù)的客戶單位包括黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、金融銀行、關(guān)系國計(jì)民生的大型重點(diǎn)企業(yè)、大中專院校、中小學(xué)校、幼兒園等,服務(wù)收費(fèi)因不同客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力和安保服務(wù)需求而有所差別。如果客戶單位資金有所保證或是經(jīng)營效益好,安保意識強(qiáng),則希望得到更為優(yōu)質(zhì)、全面、周到的保安服務(wù),愿意加大安保方面的投入,能夠給付較高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)的,保安公司會(huì)根據(jù)客戶單位的需求,配備相對年輕、綜合素質(zhì)較高的安保人員,提供更加多方位的安保服務(wù)。這類客戶主要集中在金融部門、大型企業(yè)等。
如果單位經(jīng)營效益一般,又有安保服務(wù)需要的,但能夠給付的服務(wù)費(fèi)不多,就會(huì)通過減少安保方面的支出等方式降低保安服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)??蛻粼诠?jié)約成本的同時(shí),也能起到一定的安保作用。這一類客戶以效益一般的單位居多。
(二)市場的激烈競爭導(dǎo)致保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)難以提高。
近年來,隨著保安服務(wù)市場的逐步放開,進(jìn)入這個(gè)市場的保安服務(wù)企業(yè)逐年增多,新開辦的保安公司不斷涌現(xiàn),服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。公司大隊(duì)長與客戶洽談保安服務(wù)合同,會(huì)綜合各項(xiàng)成本,形成一個(gè)合理的服務(wù)收費(fèi)價(jià)格,與對方進(jìn)行商談。而當(dāng)前保安服務(wù)市場競爭激烈,為了爭奪市場和客戶資源,有的不規(guī)范的保安公司在市場競爭或者招投標(biāo)過程中會(huì)刻意壓低保安服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以較低價(jià)格去爭奪市場,造成惡意競爭。競相壓價(jià)導(dǎo)致了服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難以較大幅度提高。而保安服務(wù)公司是經(jīng)營性質(zhì)的企業(yè),公司基本的正常運(yùn)轉(zhuǎn),還有隊(duì)伍理論培訓(xùn)和安全管理,這些都是不利影響。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的降低,還會(huì)涉及隊(duì)員的工資待遇,從而保安隊(duì)員流動(dòng)性較大。