由于保安服務(wù)公司崗位責(zé)任制本身的缺陷,制度方面的未認(rèn)真落實(shí)及執(zhí)行力層面問題等原因,從而導(dǎo)致崗位責(zé)任形同虛設(shè),并沒有得到認(rèn)真的貫徹落實(shí)。具體原因有以下幾個方面:
(一)保安服務(wù)公司崗位責(zé)任制制定時不切合實(shí)際,水土不服,造成先天不足。如有的新成立的保安公司,手冊內(nèi)容大都是原模原樣的照搬其他公司的崗位責(zé)任制,內(nèi)容高、大、全,不符合企業(yè)實(shí)際情況,先天不足,使得在實(shí)際工作中難以執(zhí)行。
(二)宣傳不到位,培訓(xùn)工作走過場。平時把制度束之高閣,使員工對制度一知半解,甚至不知道還有這樣的規(guī)定,根本上談不上對制度了解、理解,也就無從遵守了。新員工到公司,發(fā)放《員工手冊》后就萬事大吉,未按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)也無培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)中也只做講解方面內(nèi)容,不從理論結(jié)合實(shí)際進(jìn)行演練并加以鞏固,注重實(shí)際操作訓(xùn)練工作不夠,使得培訓(xùn)工作走過場,未達(dá)到真正的培訓(xùn)目的。
(三)企業(yè)文化未形成凝聚力。企業(yè)文化體現(xiàn)在監(jiān)督力和止滑力上,具體表現(xiàn)為:如有員工行為和企業(yè)文化不符,就會有同事善意提醒,告訴他什么應(yīng)該做,什么不應(yīng)該做。這樣,企業(yè)內(nèi)部就會形成一種講文明、講奉獻(xiàn)的積極向上的良好氛圍。不然,就會導(dǎo)致員工做一天和尚撞一天鐘。
(四)員工文化水平低、福利待遇低。在多數(shù)保安公司里,絕大部分保安員文化程度是初高中級以下,法律知識貧乏,專業(yè)技能不足;加上隊伍入口把關(guān)不嚴(yán),招聘門檻較低,工資待遇偏低,使得責(zé)任和利益失衡,保安員如遇工作稍有不順就有可能立馬辭職,導(dǎo)致保安員流失率很高。如有的保安公司,招聘保安員時答應(yīng)交五險一金,在實(shí)際執(zhí)行中,卻大打則扣,少交或不交五險一金,傷痛了保安員的心。
(五)企業(yè)未營造良好工作生活氛圍,造成保安隊伍的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)。企業(yè)不善于發(fā)現(xiàn)、及時表揚(yáng)保安隊伍中的先進(jìn)事跡和創(chuàng)造精神,從生活、情感上切實(shí)關(guān)心每個員工;每年評選優(yōu)秀保安員活動只是走過場,不能從物質(zhì)和精神上予以鼓勵和表揚(yáng)。未遵照《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》辦法,每年組織評定初、中、高級保安員和保安師,保安員感覺不到做一名保安員具有的榮譽(yù)感、歸屬感。