保安隊(duì)長為公司派遣到各服務(wù)單位的基層領(lǐng)導(dǎo),在物業(yè)保安隊(duì)伍中,保安隊(duì)長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。保安隊(duì)長的職責(zé)和管理為前提不斷提高執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力,方能勝任工作。
1;有執(zhí)行力
班組是保安隊(duì)伍中編制最小的基層單位,保安服務(wù)工作的好壞,以及保安隊(duì)員能否真正做到令行禁止,關(guān)鍵取決于保安隊(duì)長的執(zhí)行力。保安隊(duì)長對(duì)各種工作指令必須給予正確解讀,以確保執(zhí)行的導(dǎo)向正確。
2;有控制力
保安隊(duì)長必須做到適時(shí)掌握隊(duì)員的思想問題,要隨時(shí)加強(qiáng)同隊(duì)員的溝通和交流,以便掌握他們的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)需求,從而尋找對(duì)策加以解決。同時(shí)需要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)保安員執(zhí)勤情況的檢查指導(dǎo)。